Warunki gwarancji

1. Warunkiem udzielenia gwarancji na podłogę PARADOR jest stosowanie się do zaleceń producenta pod względem użytkowania jak i pielęgnacji produktu.

Do zaleceń tych należą:

- unikanie tworzenia się kałuż na powierzchni podłogi,

- używanie odkurzacza z miękką końcówką;

- usuwanie zabrudzeń lekko wilgotną, dobrze wyciśniętą, nie ociekającą wodą ściereczką;

- w żadnym wypadku nie należy stosować do czyszczenia politur ani pasty do podłogi, oraz odkurzaczy parowych;

- w okolicy drzwi wejściowych powinny znajdować się wycieraczki (dywaniki ochronne);

- meble i krzesła należy zaopatrzyć w filcowe podkładki, przy fotelach biurowych powinno stosować się tylko gumowe rolki;

- ważnym warunkiem jest również  utrzymanie równomiernej względnej wilgotności powietrza w granicach 50-65%;

- temperatura w pomieszczeniu rzędu 20°C;

- w okresie grzewczym przy znacznym spadku wilgotności powietrza poniżej wymienionej granicy należy stosować nawilżacze powietrza;

- czyszczenie i pielęgnacja podłogi środkami PARADOR.

drukuj

Reklamacja

1. Zgłoszenie reklamacji

1.1. W przypadku stwierdzenia wadliwości podłogi w świetle zasad wskazanych w karcie gwarancyjnej nalezy zgłosic reklamacje.

1.2. Reklamacje nalezy zgłaszac w formie pisemnej w nieprzekraczalnym terminie trzech tygodni od wystąpienia / ujawnienia sie wady.

1.3. Reklamacja powinna być zgłaszana do sprzedawcy, u którego została zakupiona podłoga lub bezpośrednio do Producenta.

Do reklamacji należy załączyć dokumenty zakupu a w miarę możliwości także dokumentację fotograficzną wadliwej podłogi.

2. Sposoby rozpatrzenia reklamacji

2.1. W celu zweryfikowania zasadności roszczeń gwarancyjnych Producent zastrzega sobie prawo oględzin wadliwej podłogi w miejscu jej ułożenia w uzgodnionym terminie.

2.2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie trzech tygodni od daty zgłoszenia reklamacji, a w wypadku przeprowadzenia oględzin w terminie trzech tygodni od daty ich ukończenia. O sposobie załatwienia roszczeń gwarancyjnych Producent zawiadamia na pisemnie lub poczta elektroniczna.

2.3. Odpowiedzialność Producenta w żadnym wypadku nie może przekroczyć wartości zakupionej podłogi.

Karty Gwarancyjne

FORMULARZ - Zgłoszenie reklamacyjne